攻堅(jiān)克難 助力數(shù)字化智慧辦稅
——記福建航信“智慧稅務(wù)云辦稅廳”突擊隊(duì)
為積極響應(yīng)“進(jìn)一步優(yōu)化納稅服務(wù)，打造規(guī)范、便捷、高效、文明的辦稅服務(wù)廳”的要求，福建航天信息科技有限公司組建“智慧稅務(wù)云辦稅廳”黨員突擊隊(duì)，突擊隊(duì)成員平均年齡30歲。突擊隊(duì)成立后，立即奔赴一線，駐扎在南平市建陽(yáng)區(qū)稅務(wù)局3個(gè)月，為持續(xù)優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境，建設(shè)“數(shù)字化+智慧辦稅”貢獻(xiàn)了突出力量。
攻堅(jiān)克難勇?lián)?dāng)
福建航信作為項(xiàng)目系統(tǒng)集成商與主要軟件供應(yīng)商，須在項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行對(duì)接、適配、調(diào)試。項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)地處閩北地區(qū)，時(shí)值寒冬臘月，施工過(guò)程中沒(méi)有任何保暖措施，辦公環(huán)境艱苦。為了確保項(xiàng)目按時(shí)交付，突擊隊(duì)成員在滿是噪音和塵土的施工現(xiàn)場(chǎng)，開(kāi)啟“5+2”“白+黑”工作模式，夜以繼日開(kāi)展安裝調(diào)試。
突擊隊(duì)黨員張陳濱作為項(xiàng)目研發(fā)的主要負(fù)責(zé)人，在得知項(xiàng)目即將開(kāi)始時(shí)，提前結(jié)束陪產(chǎn)假期，主動(dòng)要求出差駐扎項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)。他本人組織并承擔(dān)了整個(gè)項(xiàng)目的軟件開(kāi)發(fā)工作。面對(duì)客戶需求多、變更頻繁等各種研發(fā)壓力，他帶領(lǐng)研發(fā)小組攻堅(jiān)克難，最終完成了智慧云廳的軟件開(kāi)發(fā)工作。
突擊隊(duì)黨員王偉連續(xù)兩個(gè)月駐扎項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)，在寒冷的天氣中持續(xù)高強(qiáng)度工作，讓他得了一場(chǎng)重感冒，但為了趕進(jìn)度他仍默默堅(jiān)守在崗位上。照顧女兒、老人的重?fù)?dān)全都?jí)涸谒钠拮由砩?，女兒總是在電話一頭委屈的說(shuō)：“爸爸，好久沒(méi)看到你了，你什么時(shí)候回來(lái)？”愛(ài)人的生日、結(jié)婚紀(jì)念日也未能趕上。家庭的壓力讓他深感愧疚，但對(duì)工作的熱忱和負(fù)責(zé)，他依然盡職盡責(zé)、堅(jiān)守崗位直到項(xiàng)目完工。
他們是突擊隊(duì)的縮影，全體突擊隊(duì)員在艱苦的工作環(huán)境中，先后與數(shù)十家產(chǎn)品廠商對(duì)接30余項(xiàng)技術(shù)難題，進(jìn)行了200余次溝通交流，最終完成各項(xiàng)上線工作，確保了全新形態(tài)辦稅模式的智慧稅務(wù)云辦稅廳按時(shí)投入運(yùn)營(yíng)。
功夫不負(fù)有心人
項(xiàng)目建設(shè)歷時(shí)3個(gè)月，突擊隊(duì)埋頭苦干，成功打造了具有全新形態(tài)辦稅模式的智慧稅務(wù)云辦稅廳。一是打破傳統(tǒng)壁壘，建設(shè)統(tǒng)一自助辦稅管理平臺(tái)。改變?cè)胁煌瑥S商不同設(shè)備不同系統(tǒng)不同操作方式的傳統(tǒng)分散管理模式，搭建出一套全新的自助辦稅管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一界面、統(tǒng)一功能、統(tǒng)一操作流程的全新管理模式；二是功能分離，打造全新形態(tài)辦稅模式。打破原有業(yè)務(wù)流程從辦理到結(jié)果都須在一臺(tái)綜合自助設(shè)備上操作的情況，實(shí)現(xiàn)分散辦理統(tǒng)一輸出的“1對(duì)N”業(yè)務(wù)輸出模式，實(shí)現(xiàn)“自助辦稅管理平臺(tái)、電子稅務(wù)局、微電子稅務(wù)局”三大平臺(tái)跨系統(tǒng)互通，將網(wǎng)上辦稅和服務(wù)大廳辦稅串聯(lián)，以二維碼形式實(shí)現(xiàn)線上線下并行的跨渠道涉稅文書智能化打印輸出和發(fā)票申領(lǐng)代開(kāi)；三是制定標(biāo)準(zhǔn)，共建智慧云廳建設(shè)規(guī)范。在“自助辦稅管理平臺(tái)”導(dǎo)入“準(zhǔn)入系統(tǒng)”，對(duì)所有入駐辦稅服務(wù)大廳的設(shè)備進(jìn)行準(zhǔn)入審核。
項(xiàng)目建成后，實(shí)現(xiàn)了對(duì)智慧云廳各類設(shè)備的統(tǒng)一管理以及對(duì)辦稅人群的快速分流，讓納稅人少跑腿、少費(fèi)時(shí)、少花費(fèi)，提高了納稅人滿意度，受到了各方好評(píng)，得到央視財(cái)經(jīng)頻道，省、市、縣各級(jí)媒體平臺(tái)的多方宣傳報(bào)道。
落地有聲促發(fā)展
項(xiàng)目成功上線后，突擊隊(duì)立即投入到項(xiàng)目推廣工作，將自助辦稅設(shè)備成功引入銀行網(wǎng)點(diǎn)、社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)、行政服務(wù)中心、產(chǎn)業(yè)園區(qū)等場(chǎng)所，拓寬智慧云廳使用場(chǎng)景，全面推動(dòng)了“跨行業(yè)領(lǐng)域一站式”的智慧大廳建設(shè)，陸續(xù)承建了21個(gè)智慧云廳。其中，入駐社區(qū)的代表性項(xiàng)目有福州市鼓樓區(qū)朱紫坊基金港智慧云廳項(xiàng)目，入駐銀行網(wǎng)點(diǎn)的如福州市鼓樓區(qū)工商銀行閩都支行智慧云廳項(xiàng)目等等。項(xiàng)目落地涉及福建全省9地市以及其他有關(guān)省、市，體系內(nèi)兄弟單位共計(jì)73批次、1200余人前來(lái)參觀交流。
讓辦稅服務(wù)在納稅人身邊，推進(jìn)“非接觸式”辦稅落地有聲，持續(xù)提升納稅人辦稅體驗(yàn)是福建航信一直以來(lái)的追求。福建航信將持續(xù)發(fā)揮自身資源與優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新產(chǎn)品與服務(wù)，通過(guò)推動(dòng)智慧辦稅服務(wù)廳建設(shè)，提升服務(wù)質(zhì)效，為納稅人辦稅提供便捷，實(shí)現(xiàn)稅收營(yíng)商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化，為“數(shù)字化+智慧辦稅”建設(shè)貢獻(xiàn)力量。
